搬屋必讀：香港水電煤手續全攻略

Q: 搬入時，我需要做哪些手續來開立水電煤帳戶？

A: 租戶需提供身份證明文件及租約或買賣合約副本，並繳交相應的按金。水費帳戶按金為400元，煤氣費按金為600元，中電和港燈則根據預期電費來決定按金金額。你可以打電話給水務處、電力公司（港燈或中電）及煤氣公司客戶服務部，告知他們你搬進了這個單位。他們會詢問一些資料，例如入伙日期及你的個人資料，照實回答並提供相應資料便可順利開戶。

Q: 水電煤服務提供商的聯絡方式是？

A: 以下是各服務提供商的聯絡方式：

• 水：水務處 2824 5000
• 電：港燈（港島區）2887 3411、中電（九龍及新界區）2678 2678
• 煤氣：煤氣公司 2880 6988

Q: 搬出時，我如何終止水電煤帳戶，並取回所有按金？

終止水費帳戶

• 租戶需在搬出前30天內通知終止水費帳戶。
• 透過網上服務或致電水務處客戶諮詢熱線2824 5000申請終止以個人名義登記的帳戶。

終止電費帳戶

• 租戶需提前2天通知終止電費帳戶。
• 透過網上服務或致電中華電力2678 2678/香港電燈2887 3411客戶諮詢熱線申請終止以個人名義登記的帳戶。

終止煤氣帳戶

• 租戶需在最少兩個工作天前透過網上服務或致電煤氣公司2880 6988申請終止煤氣帳戶。
• 終止煤氣服務須於府上進行，並向煤氣公司預約，安排技術員在截氣當日上門抄讀煤氣錶度數及進行截氣工程。

所有帳戶結清後，通常會在約一星期內將按金退還給租戶，方式為支票或銀行轉帳。

Q: 如果無食水供應或水錶已被拆除，怎麼辦？

A: 除了需要填妥表格WWO 542，並郵寄、傳真、電郵或親自遞交到客戶諮詢中心，租戶還需要聯繫相關公司安排重新接駁。水費需繳付420元的接駁費用。